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Que hacer cuando tus clientes apestan

clientes que apestanUna de las razones por las que alguien decide abandonar el camino de la escalera corporativa (o del grillete descarado del empleo según el caso) es para tener libertad de hacer las cosas que quiere, cuando quiere, como quiere y con quien quiere.

La inmensa mayoría de quienes inician su empresa pronto descubren que eso no es precisamente fácil.

Ciertamente, el león no es como lo pintan.

Como resultado, 9 de cada 10 nuevos emprendedores fracasa miserablemente en unos pocos años…
estadísticamente, es más probable ganar dinero apostando en un casino en Las Vegas que triunfando como emprendedor.

Quizá esa sea una de las razones primordiales por la que tantos emprendedores resisten su impulso de deshacerse de los clientes difíciles.

Sin afán de ser desagradecido, hay que ser muy franco y saber reconocer cuando tenemos frente a nosotros a un cliente que apesta.

Un cliente que apesta nos drena la energía.

Nos colma la paciencia.

Nos hace la vida miserable.

¿Qué hacemos cuando llega a nuestras vidas un cliente de este tipo?

Si me preguntas a mí, yo hago 2 cosas:

1. Preguntarme ¿qué he hecho yo que ha atraído a este sujeto a mí? (y luego hacer los ajustes para asegurarme de repeler a todos los de su clase)

2. Despedir a ese HDP!

Bueno, para ser franco, mi orden es el inverso al que acabo de escribir.

¿Sabes? La vida es demasiado corta como para perderla con idiotas que solo saben amargarte la vida.

Si dependes económicamente de estos tipos… man, ciertamente tienes cambios importantes que efectuar en tu negocio.

Tu vida es tu mayor activo. No vale la pena desperdiciarla solo porque no tienes dinero. Esa es la forma en que piensa la gente barata.

Y tu no eres barato, ¿o si?

No pongas como excusa tu necesidad o las necesidades de tu familia… no hay excusa para vivir permanentemente dependiente de los caprichos de gente que detestas.

Si por alguna razón estuvieras en esa situación, haz un pacto contigo mismo para salir de ahi en un máximo de 90 días. Y luego haz todo lo que tengas que hacer para lograrlo.

Sé que la mayoría de personas que lea esto lo descartará porque considerará que suena bonito pero no es práctico.

Esa misma gente olvida que solo una persona impráctica se mete en el mundo de los negocios.

Hay que ser especial (o muy ingenuo) para tratar de tener éxito como emprendedor. Por mucho que no es el camino fácil.

La gran pregunta es:

¿Cómo diablos hago para poder despedir a todos esos miserables que me hacen la vida de cuadritos tan pronto como sea posible?

Y la gran respuesta es:

Creando una masa de clientes mucho más agradables
que te den suficiente dinero!

D’oh! << Expresión de Homero Simpson!

Ahora, ¿cuál es la forma más barata, práctica y fácil de hacerlo?

Adivinaste, Quimo Savvy… utilizando el email.

El email es el último recurso del emprendedor chiquito. Es una forma no invasiva, barata (gratuita en este momento), y muy eficiente de pedirle dinero a la gente…

…que muy poca gente sabe utilizar bien (por lo que es todavía más fácil sobresalir de entre la multitud).

En mi último mensaje te comenté que iba a hacer el lanzamiento de mi Newsletter especial para ganar dinero con email. ¿No lo recuerdas?, puedes echar un vistazo aquí.

Bueno, aproveché en las vacaciones para hacer los ajustes que necesitaba para iniciar la promoción de dicho Newsletter en los próximos días.

Te mantendré informado. Mientras tanto, tal vez te interese echarle un vistazo al próximo evento que voy a impartir junto a mi socia Dina Guillén el Sábado 13 de 8 a 12m.

Estamos en contacto,

Erick Monzon

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Cómo Ganar Dinero Por Internet

ganar dinero por internetResulta increíble que en esta época aún haya emprendedores que no estén utilizando el Internet para Ganar Dinero.

Si por alguna razón tú eres uno de ellos, quiero ayudarte a que inicies cuanto antes.

Para ello he publicado las respuestas de las 3 preguntas que más a menudo me hacen sobre este tema. Esto te dará una buena idea de los cambios que debes hacer en tu forma de pensar y trabajar para obtener mucho $$$$$

Para comenzar…

1. ¿Es Difícil Ganar Dinero Por Internet?

La respuesta a esa pregunta dice más de la persona que te responde que del internet en sí mismo.

Por alguna razón que no sé explicar, muchos tienden a creer que ganar dinero por Internet es diferente a ganar dinero en la vida real. No olvides que al final, son siempre personas las que toman la decisión de darte dinero o no.

Así que, en general, si es difícil para ti Ganar Dinero en el mundo “real”, probablemente será difícil ganar dinero el mundo “virtual”.

Como la inmensa mayoría de personas no conoce muchas formas de ganar dinero (además de un empleo), muchos descartan el internet como un vehículo para hacer negocios.

Gran error.

Tu habilidad para Ganar Dinero debe estar en constante expansión y si eres mi suscriptor, ya lo sabes de memoria. (Si aún no te has suscrito a este sitio vas bastante retrasado, viejo. Así que llena tus datos en la casilla donde dice ¿Quieres Una Ventaja? Al terminar de leer)

Veamos la segunda…

2. ¿Es Posible Ganar Dinero Por Internet?

Puedes apostar tu vida que Sí!

Aunque el internet tiene su propia lógica y sus propias reglas no hay que olvidar que el internet es únicamente un nuevo medio para hacer negocios.

No es nada más que eso.

Eso no significa que debas tomarlo a la ligera porque quizá sea el medio más poderoso y eficiente de la actualidad…

El encanto de este medio es que nos permite alcanzar a mucha más gente, de forma más fácil, a menor costo y con mayor velocidad que cualquier otro medio.

Pero tal vez la mayor ventaja de hacer negocios por internet es la facilidad y rapidez para automatizar procesos.

Lamentablemente, si no utilizas procesos en la forma en que ganas dinero, solamente tienes más trabajo por hacer.

Así que graba esto en tu cabeza de una vez por todas:

Sin Procesos Ni Sistemas Tú No Tienes Un Negocio…
Tienes Un Empleo.

La mayoría de emprendedores que están leyendo esto deben hacer cambios grandes luego de leer este último párrafo.

Y finalmente la tercera…

3. ¿Cómo Hago Para Ganar Dinero Por Internet?

Esa pregunta es similar a ¿Qué Clase de Negocio Debo Poner?

Esto depende de cada persona, de su capacidad, de su tiempo, de su dedicación, de su solvencia financiera, etc.

Básicamente puedes ganar dinero de dos formas: Intercambiando tiempo por dinero ó intercambiando esfuerzo por dinero.

La forma miserable de ganar dinero por internet (igual que en la vida real) es intercambiando tiempo por dinero. Eso incluye desempeñar trabajos que están disponibles porque aún no se han inventado robots que lo puedan hacer por ti, como ganar dinero con encuestas, darle “like” a páginas en Facebook, escribir un comentario en un foro, y ese tipo de estupideces con las que ganarás 1 dólar luego de invertir 2 horas de tu tiempo.

La forma genial de ganar dinero por internet (igual que en la vida real) es intercambiando esfuerzo por dinero. Mientras más grande e inteligente el esfuerzo, mayor es la recompensa. Esto incluye usualmente promocionar productos de otros y montar negocios propios.

Te diré algo importante sobre la forma genial de ganar dinero por internet (sobre la otra no tengo nada que decir) que debe ser tu guía permanente y que debes ignorar a tu propio riesgo.

El éxito financiero en Internet depende de 2 variables esenciales:

Éxito ($$$$$) = Trafico x Conversión

El tráfico es la cantidad de personas que visitan tu sitio o el sitio que promocionas y la Conversión es el porcentaje de ese tráfico que compra lo que tú ofreces.

Asumimos, por supuesto, que tienes algo que vale la pena promover.

Cada día de tu vida debe incluir tiempo que inviertes en incrementar esas dos variables, pues así es como crearás una verdadera máquina de hacer dinero.

Si recibo al menos 15 comentarios, te diré qué habilidades son las que necesitas desarrollar (o buscar, si es que decides contratar gente que lo haga por ti) para incrementar esas variables.

Para Incrementar Tus Ganancias,

Erick Monzon

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El Factor “X” Que Te Salvará De La Bancarrota

sombrasMuchas personas incursionan en el mundo de los negocios más por necesidad que por otra cosa.

El término necesidad es bastante amplio y puede significar diferentes cosas para diferentes personas; sin embargo, independientemente de lo que tú consideres necesario, creo que no será difícil convencerte que no es fácil conseguir un trabajo que te permita vivir como quieres, que premie tu talento, que reconozca económicamente tus logros, que te permita explotar tu creatividad, que te permita crecer hasta donde llegue tu capacidad y que te brinde flexibilidad para disponer de tu tiempo para aprovechar al máximo tus ciclos energéticos y tener una vida social y familiar satisfactoria.

Sé que esta descripción de trabajo parece sacada de un cuento de hadas. En la realidad, para muchos es casi misión imposible conseguir un trabajo que pague un salario que alcance para pagar las cuentas.

Sin importar qué es lo que buscas obtener de tu negocio (además de dinero), siempre es más fácil obtenerlo cuando tienes suficiente flujo de efectivo para cubrir tus costos corrientes, pues de lo contrario estás permanentemente en modo de supervivencia, o como dice mi amiga Dina Guillén, te vuelves básico.

[A propósito, Dina Guillén es una experta en finanzas personales por derecho propio y tal vez te interese chequear su sitio web y suscribirte a su lista cuando termines de leer este post. Para hacerlo, ve a http://DinaGuillen.com y salúdala de mi parte]

Volvamos al tema…

No puedes crear riqueza si al llegar el día 28 del mes no sabes cómo harás para pagar la planilla del mes o la mensualidad de tu casa. Simplemente, no tienes la claridad que se necesita para ello. Para ganarla, necesitas primero alcanzar tu masa crítica.

¿Qué Es Tu Masa Crítica?

La Masa Crítica es el primero de los números mágicos que necesitas cubrir. Puesto de una forma sencilla, tu masa crítica es el número mínimo de personas que te dan dinero que debes alcanzar de forma predecible todos los meses para cubrir todos tus costos operativos y manejar tu negocio en número negros.

Cuando un negocio no consigue su masa crítica, el dueño tiene que hacer todos los malabares imaginables para seguir operando. En estas condiciones el dueño compromete su patrimonio, su salud, su familia y su vida.

Como puedes ver, no es por gusto que la llaman crítica.

Si no logras esa masa crítica (o si descuidas la masa crítica que tienes), tarde o temprano quebrarás. Cuando escuchas que 9 de cada 10 negocios quiebra en un período de 10 años, lo que te dicen en realidad es que en esos 10 años el dueño del negocio fue incapaz de alcanzar o mantener la masa crítica que el negocio requería.

Suena un poco más crudo si lo pones de esa forma, ¿no te parece?

Esa, amigo mío, es la forma correcta de verlo. Y eso significa que, como emprendedor:

Tu Trabajo No. 1 Como Emprendedor
Es ¡Generar Esa Masa Crítica!

Mientras no alcances esa Masa Crítica, en realidad no tienes un negocio: tienes un empleo que es peor que casi todos los empleos que hay, porque en este empleo literalmente estás dejando tu vida recibiendo como pago únicamente esperanza y satisfacción personal envuelta en la incertidumbre y las preocupaciones.

Ahora detente y vuelve a leer ese último párrafo. Si vivir así te parece heroico, lamento decirte que tienes un problema serio de perspectiva. Eso no es heroico, es estúpido.

La buena noticia es que está en tus manos cambiar eso. ¿Cómo? Enfocándote en Generar Esa Masa Crítica.

En este momento es cuando alguien dice: “Erick, ese no es ningún factor “X”, ese es puro sentido común”

Y este es el momento en que respondo: “¿En Serio? Entonces dime ¿cómo es posible qué a 9 de cada 10 negocios les falla el sentido común? ¿Es que acaso todos son idiotas?”

Obviamente, la respuesta es no.

No te engañes, hace falta mucho más que sentido común para generar esa masa crítica en cualquier negocio. Pero ¿Qué Es Exactamente Lo Que Se Necesita?

Muchas Cosas.

Para comenzar, se requiere que revises en qué forma se te va el tiempo cada día. Si eres como el empresario promedio, con toda seguridad te digo que lo más probable es que no dediques ni siquiera 3 horas a la semana a generarla esa masa crítica y las 40 horas a la semana o más que estás trabajando las dedicas a chequear emails, ver videos, a estudiar, a tener reuniones o conferencias, a planificar, a hablar de lo que vas a hacer, a atender clientes o a realizar algún trabajo por el que la gente te visita o te paga

Todo eso es muy útil y necesario, pero nada de eso genera la masa crítica.

¿Qué Es lo que Genera la Masa Crítica?

Como no quiero hacerte leer por 3 horas, me voy a enfocar en el más vital de todos los factores:

¡El Marketing!

A este respecto quiero hacerte un comentario…

Si tus sistemas de marketing son deficientes (o si no tienes ninguno funcionando apropiadamente), quizá lo peor que puedas hacer sea pedirle su consejo a algún profesional del marketing cuyas únicas credenciales sean el título universitario o trabajar en una gran agencia de publicidad.

Si vas a pedirle consejo a alguien, asegúrate que tenga resultados probados generando lo que necesitas: Clientes y Dinero. Si el experto que eliges comienza a hablarte que ganó todos los premios internacionales de creatividad, o que sus clientes incluyen a las corporaciones más grandes del mundo, lo más seguro es que no es la persona correcta para ti.

¿Por qué? Po dos razones: La primera e porque tú no tienes millones de dólares para invertir en publicidad y segundo, porque tú no necesitas premios por creatividad ni “presencia” en los medios; tú necesitas dinero en tu cuenta bancaria.

Y para ello, requieres una estrategia, un plan y mucho trabajo inteligente, medible y que produzca resultados casi de inmediato. Necesitas algo que se pague a sí mismo y te genere rentabilidad HOY. El día que llegues a tu masa crítica podrás comenzar a pensar en “posicionamiento de marca”, “imagen institucional” y todas esas cosas.

Pero No Antes.

Para finalizar, quiero aclararte que Marketing no es sinónimo de hacer anuncios bonitos; en realidad, mucho del mejor marketing incluye anuncios bastante feos.

Si quieres que continúe desarrollando este tema, indícalo en tus comentarios. Si recibo al menos 15 comentarios, en el próximo post te diré cuál es la primera pregunta que debes saber responder para que la gente te entregue el dinero que deseas.

Para Incrementar Tus Ganancias,

Erick Monzon

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